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이용 약관

결한방 산후조리원은 산모님과 아이의 건강을 먼저 생각합니다.

제1조(목적)
본 약관은 (주)결한방산후조리원에서 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조(약관의 변경)
본 약관은 결한방산후조리원의 사정에 따라 변경할 수 있으며, 예약당시의 약관을 기준으로 모든 서비스를 제공한다.
제3조(이용 계약의 성립)
결한방산후조리원과 고객간의 조리원 이용계약은 고객이본 약관에 동의하고, 선금으로 예약금(이용금액의 10%)을 납부함으로써 성립된다.
제4조(산후조리원 이용)
모든고객은 1인1실 사용을 원칙으로 하며, 출산이 예정일보다 크게 앞당겨지거나 늦쳐짐으로써 부득이하게 조리원사용이 불가할 경우 아래 규정에 따른다.
  1. 산후조리원 예약당시의 출산예정일을 기준으로 전후 14일이내에 출산하였음에도 입실이 어려울 경우 본 산후조리원은 입실대기기간동안의 산모 병원입원료
    전액을 부담한다. (*입원비는 1일 기준 20만원 이내이며, 산후조리원 이용기간은 병원입원기간만큼 차감한다)
  2. 산후조리원 예약당시의 출산예정일을 기준으로 전후 14일을 초과하여 출산함으로써 입실이 어려울 경우 본 산후조리원에서는 산모의 병원입원료에 대해 부담하지 아니하며, 공실이 발생할 경우 우선적으로 입실조치한다.
제5조(이용기간)
  1. 이용기간은 2주 (13박 14일)을 기본으로 한다.
  2. 입실시간은 오전 11시 이후이며, 퇴실시간은 오전 10시 이전으로 한다.
  3. 산후조리원 이용 도중 이용기간의 연장은 산모 또는 보호자의 요청으로 1일단위(예를 들면 2일 연장도 가능)로도 가능하며 연장시에는 연장비용을 완납 하여야
    하며, 산후조리원의 사정상 산모실을 배정하기 어려운 경우 산모 또는 보호자의 연장신청을 거부할 수 있다.
제6조(방 배정)
입소 당일 방 배치는 본 조리원의 규정에 의하여 배정한다.
제7조(이용게약자의 자격제한)
아래와 같은 경우는 본 산후조리원의 입실이 불가능 하다.
  1. 출생체중2.5kg 미만의 저체중아(단, 소아과 의사의 소견서가 있고, 보호자가 입실 동의서를 작성할 경우는 예외).
  2. 재태 연력37주 미만의 미숙아(단, 소아과 의사의 소견서가 있고, 보호자가 입실동의서를 작성한 경우는 예외)
  3. 전염성 질환이 있는 신생아
  4. 전염성 질환이 있는 산모
  5. 기타 본 산후조리원의 판단에 의해 부적견하다고 인정된 경우(예시:습관성 질환자-알코올,흡연,도박등)
상기 1.2.3.항의 경우 예약당시 예측이 불가능한 상황이였음을 감안하여, 본 산후조리원은 예약을 취소할경우 예약금 전액을 환불조치하며 상기 4, 5항의 경우에는
예약금 환불적용이 안되고,계약사항을 무효처리한다.
제8조(예약금 환불)
이용계약자가 입소 전 계약을 해제하고자 할 경우, 소비자 보호원의 소비자피해보상 규정에 의거하여 다음과같이 환불조치 한다.
  1. 사업자의 귀책사유로 인한 경우 *계약금 환급 및 계약금의 100% 배상
  2. 소비자의 귀책사유로 인한 경우
    • 입소예정일 9일전 예약 취소시 : 계약금 전액 미환급
    • 입소예정일10일~20일전 예약 취소시 : 계약금의 30%환급
    • 입소예정일21일~30일전 예약 취소시 : 계약금의 60%환급
    • 입소예정일31일전 또는 계약 후 24시간 이내 : 계약금 전액 환급
  3. 계약금이 총 이용금액의 10%를 초과하는 경우에는 초과되는 금액은 전액 환급하고, 그 나머지는 보상기준에서 정한 비율에 따라 환급한다.
조기분만(37주 미만)의 경우 분만 후 7일 이내에 예약 취소에 대한 개인의사를 통보한 경우에만 예약금 전액 환불이 가능하며 이를 제외한 경우에는 예약금 환불 규정에 근거한다.
제9조(이용요금의 환불)
이용계약자가 입소 후 계약을 해제 하고자 할경우, 소비자보호원의 소비자피해보상 규정에 의거하여 다음과같이 환불조치 한다.
  1. 사업자의 귀책사유로 인한 경우
    총 이용금액에서 이용기간에 해당하는 요금을 공제한 잔액을 환급하고, 총 이용금액의 10%를 배상
  2. 소비자의 귀책사유로 인한 경우
    총 이용금액의 이용기간에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%를 공제한 잔액을 환급
제10조(이용요금)
  1. 이용요금은 산모1인,신생아1인을 기준으로 한다.
  2. 입실 당일 잔금 완불을 원칙으로 한다. 단, 고객의 사정에 의해 분만,후납등 잔금결제 시기에 대해 본 산후조리원과 별도 협의가 가능하다.
  3. 쌍둥아 의 경우,신생아 1인의 비용을 (1주 40만원)을 추가하여 결제한다.
제11조(특별무상서비스 제공)
신생아 엉덩이 닦아 주는 물솜, 기저귀, 분유등 신생아 관련 용품 일체를 무료로 제공한다.
제12조(산모관리)
  1. 산모실 : 1인1실 개인방으로 산후조리원 내 비치되어진 모든 시설은 무상으로 제공된다.
  2. 영양식단: 1일 3회 식사와 3회 간식 및 야식이 제공된다.
  3. 프로그램 : 프로그램별 전문가들의 강의, 산모, 신생아 관련 교육, 요가, 피부관리, 좌훈 등을 무료로 진행한다.
  4. 가슴마사지 : 모유수유를 돕기 위한 다양한 프로그램들이 준비 되어 있으며, 체계적이고 과학적인 지도와 관리로 산모가 포기하지 않는 한 반드시 모유수유에
    성공할 수 있도록 최선의 노력을 다한다.
제13조(신생아관리)
  1. 신생아실 : 친환경적 소재의 재료를 사용하며 크린룸 설비를 통하여 쾌적한 실내 환경 조성에 만전을 기한다.
  2. 신생아 관리 경력이 많은 간호(조무)사들이 24시간 근무한다.
  3. 소아과의사의 회진을 통해 문제가 있는 경우 신속한 조치를 위할 수 있도록 돕는다.
  4. 수유, 기저귀, 목욕 등 신생아 관련 Baby Total Care Service를 제공한다.
제14조(면회안내)
  1. 남편은 언제든지 수시로 가능하고 취침 가능하며, 셀프로 간단한 아침 식사(토스트,음료,각종 잼)가 가능하다.
  2. 직계가족은 오전11시부터 오후5시까지 면회가 가능하다.(30분이내)
  3. 신생아는 감염관리 차원에서 면회실에서 유리창을 통해서만 면회가 가능하다.
제15조(세탁안내)
개인 세탁물은 매일수거, 세탁 제공되며(개인별 빨래망 제공) 산모 본인의 속옷(면종류)에 한 한다.
제16조(의료행위)
본 산후조리원 에서는 의료행위가 이루어지지 않으며, 치료 혹은 검사를 필요로 하는 경우에는 산모또는보호자가 원한는 병원으로 이동해야 하며, 위급한 상황시에는 본 산후조리원과 연계된 병원으로 이동할수 있다.
제17조(산후조리원의 의무)
  1. 본 조리원의 신생아실 근무자는 반드시 전문간호사(또는 간후조무사)자격증 보유자만을 채용하여 운영한다.
  2. 아기의 수유 및 제반 건강 상태를 매일 혹은 수시로 산모에게 보고할 의무가 있다.
  3. 보고한 해당 간호사(또는 조무사)는 산모기록지 및 아기기록지에 반드시 기록하여 보고 및 통지의 의무에 만전을 기한다.
  4. 이용계약자 본인의 승낙 없이 일체의 개인정보를 제3자에게 누설하지 아니한다.
제18조(이용계약자의 의무)
  1. 입실시 산모와 아기의 건강상태에 대해 반드시 본 산후조리원 측에 사실 통지를 하여야 하며, 토지 되지 않은 사항에 대해서는 어떠한 경우에도 본 산후조리원에서 책임지지 않는다.
  2. 산모는 아기의 건강상태 및 이상증상에 대해 본 산후 조리원으로부터 보고받은 내용에 대해 보호자로서 내용 확인후 만약 아기발병 및 이상 증상시,
    아기의 병원검진 여부에대한 최종의사 결정권자는 본산후조리원에 입실중인 아이의어머니로 한다.
  3. 이용계약자는 이 약관에서 규정한 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수 하여야 한다.
배상보험
본 결한방산후조리원은 화재보험 및 입실 기간중 시설물 내에서 발생할 수 있는 모든사고(바이러스 및 질병에 대해서도 보장함)에 대비하여 시설물 영업배상보험에
가입되어 있으며, 본원에서 제공되는 식사에 대하여 식품영업배상보험이 가입되어 있습니다.
면책조항
본 산후조리원에 입실해 계신 산모와 신생아의 간호및건강상태에 대해, 본 산후조리원은 수시검진하고 그상태를 보호자에게 통지할 의무만 있으며, 본 산후조리원의
입실 기간 중 산모나 신생아에게 병이발생할 경우, 보호자의 동의하에 의료기간에 진료를의뢰하며 본 산후조리원은 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않는다.
단, 발병의 원인이 객관적인 자료에 의해 본 산후조리원의 과실로 명확히 판달된 경우, 본 산후조리원에서 치료비 전액을 배상한다.